SHIPPING & DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of crossbones (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://crossbones.biz
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
A few reasons why buy from us:
SAFE SHOPPING
We try our best to make your shopping experience not only pleasant, seamless and hassle-free, but also secure.
FREE SHIPPING
Enjoy flexible international shipping services that currently operate in over 200 countries across the world.
FREE RETURNS
It's okay to change your mind! You can send your order back for a full refund, we've got you covered with our full Buyer protection.
NEW ARRIVALS
Brand new products are available on a regular basis.
PRICE PROMISE
We don't want you to choose between the best value and the best service. That's why we offer competitive pricing.
EXCELLENT CUSTOMER SERVICE
Knowledgeable and professional support team is always happy to help you.
EASY TRACKING
Check your order status online. As easy as that!
Exactly what i was waiting for, thanks
Fine covered
Everything is fine!
Excellent store and very good product free was made very quickly Bravo I recommend
Very good product for the price nothing to say
I have received it well. Thank you for your quick fix on the part where the product is defective.
I have received it well. Thank you for your quick fix on the part where the product is defective.
One mirror came broke.
Fast forward, it quickly. Quality fully consistent with the description. The store good, recommend.
Very fast delivery. Only 10 days
Tutto ok come da descrizione!!!
tutto ok
не хватает диаметра зеркала ( размер) и длинны самих зеркал (ножки)
They look I look and feel as if they are made from excellent good quality material. I’m hoping that it will not rust! The mirror is big enough compared to my original ones that came with the motorcycle too. Easy to be adjusted and well made...will buy again from excellent eSeller A+
отличные зеркала,хороший обзор,очень быстрая доставка
доставка чуть больше двух недель.упакованы были в кучу пупырчатых пакетов.все целое.установлю дополню фото
Perfecto embalaje y producto.
Alles perfekt.
Good product for price. Fast shipping. Looks nice on my Suzuki DR. Mirrows are a little weak, fold in at about 120 km/h!
Все супер. доставка за неделю в Рязань. Зеркала удобные. Переходники в комплекте.
Muy bien
Great product. Our youngest daughter flipped the ATV and broke one of the mirrors. We ordered these mirrors as replacements.
дошли в ростовскую область за неделю!!! всё отлично. правда упакованы не в коробку а в целофан. не ставил,но качество неплохое
나사산이 안맞아서 좀기다리긴 했지만 빠른처리 감사합니다 제품 저렴하고 좋네요~^^
100%ok
Заказываю уже второй комплект . Зеркала отличные, приезжают очень быстро, упаковано всё хорошо. Продавец очень ответственный, отправляет товар сразу же, всегда отвечает на сообщения. Очень рекомендую данного продавца!
todo muy bien
I'm very satisfied
tal cual la descripción, muy buenos y homologados
зеркала хорошие доставка очень быстрая
Зеркала отличные, был брак резьбы на одном переходнике, продавец очень быстро выслал еще пару. Рекомендую! Ещё круто что на второй стороне кронштейна тоже резьба на 8, что позволяет ставить дешевые короткие заркала на практически любую технику.
Simplemente perfecto, fiel a la descripción, miy muy bien embalado y en perfecto estado. Rápida entrega
Две недели до Саратовской обл.Очень оперативно.Спасибо! Упаковано отлично,ничего не поцарапано и не разбито.Пришлось попотеть чтобы вскрыть упаковку.В этом плане продавец не сплоховал,сработал как следует.Продавца рекомендую! По качеству товара: визуально всё хорошо,очень много регулировок.Само зеркало отдаляет чуть больше(незначительно) чем оригинал(сравнивал с xl650v,брал для DRZ400). Чуть позже отпишусь по установке и эксплуатации зеркал. ЕСЛИ понравятся,обязательно закажу ещё комплект для второго мота.
Gracias, llego muy rápido
Зеркала шикарные. Заказываем 2ой раз на 2ой мот. Настраиваются идеально. Доставка быстрая. 5*. На эндуро покатушках отлично складываются при падении.
Норм качество. На хр250 встали
братуха спасибо очень быстро пришло
Molto soddisfatto
perfecto
colis reçu rapidement. très bon vendeur
Товар пришел за 10 дней. Сначала подумал, что два левых зеркала, т.к. на обоих буква L. Но потом разобрался, что отличия зеркал только в сгибающейся части. Они то как раз разные, как и надо. Установил, все норм. Позже испытаю в динамике.
Установил на велосипед, смотрится отлично, продавцу респектр !
ок
Best Seller Ever! 5 Star Rating!
Зеркала шли очень быстро, посылка отслеживалась на каждом этапе, но на последнем сортировочном пункте, перед моим почтовым отделением вдруг остановилась. Обычно, после того как посылка покидает этот сортировочный пункт, она приходит ко мне в тот же день или на следующий. Я понял, что с посылкой что-то случилось, и написал продавцу. Продавец попросил для уверенности подождать ещё неделю. Прошла ещё неделя, я попросил у продавца скан квитанции об отправке посылки, чтобы подать заявление на розыск почтового отправления в Почту России. Но тут продавец меня удивил. Он написал, что скорейшим образом отправит мне новый комплект зеркал, а с Почтой России разберётся сам. Я, честно говоря, скептически отнёсся к такому заявлению. Однако через день продавец прислал мне новый трекинговый номер, а ещё через 12 дней у меня в руках был комплект зеркал. Первый комплект так и не пришёл, но сезон без зеркал ездить не придётся, за что продавцу отдельная большая благодарность!